电子商务营销：成功的 4 个秘诀

毫无疑问，越来越多的人在网上购买他们需要的任何产品或服务。 这是真的，特别是因为持续的大流行迫使人们限制他们在户外的公共互动，并专注于呆在室内。 最终，从便利店或商场购买需求的购物者​​已经转向在线消费主义。 因此，作为一名企业家，让您的业务在线可用对于帮助您适应和接触现在已经适应在线购买的客户至关重要。

但问题是，建立在线商店是不够的。 请记住，成千上万的电子商务企业也在试图销售与您相同的服务或产品。 因此，您需要找到一种方法来跟上竞争，如果不能领先的话。 要做到这一点，您必须确保您的电子商务业务是可发现的，并且您的产品或服务提供给您当前和潜在的客户。

如果您已准备好将您的电子商务业务提升到其全部潜力，这里有四个营销技巧值得一试。

使用多个数字营销渠道

仅创建一个电子商务网站并期望您的客户检查它是不够的。 客户只有在您可见时才能找到您的品牌，而您也只有在您随处可见时才可见。 因此，要成功营销您的电子商务，首先要使用多个数字营销渠道。 除了您的网站，您还可以利用不同的社交媒体平台并定期发布内容，以保持您的品牌吸引力并激发客户的兴趣。 另一种方法是创建一个电子邮件列表并向您的客户发送最新的时事通讯，以告知他们您最近的促销或折扣。 (2)

使用众多营销渠道也是启动营销渠道的绝佳方式。 例如，如果您是 SaaS 电子商务，那么您的 SaaS 数字营销渠道首先会在您的社交媒体帐户、博客或新闻通讯上展示广告或展示您的服务，以提高品牌知名度。 然后，一旦他们了解您的品牌，您就可以通过投放再营销广告来建立他们购买您产品的愿望。

如果客户此时即将购买您的服务，营销漏斗的最后一步是通过产品演示、推荐或免费试用来建立对买家的信任和信心。 一旦他们对您销售的产品或服务充满信心，他们最终会向您购物，甚至可能成为您的品牌忠诚者和拥护者。

将自己与竞争对手区分开来

如前所述，随着越来越多的买家发现网上购物更加安全和方便，电子商务业务正变得越来越普遍。 对你来说，这只意味着你有很多竞争对手要对付，你需要想办法脱颖而出，鼓励更多的客户向你购买。 (1)

要将自己与竞争对手区分开来，请单独检查他们的电子商务商店或公司网站。 您还可以尝试他们的购买过程以获得第一手经验。 看看您是否找到了与您的电子商务商店类似的东西，或者它们是否具有您想要融入您的品牌的不同功能。 但是，请确保您记住有关将自己与竞争对手区分开来的电子商务业务建议，那就是把客户的需求放在首位。

虽然您可以将竞争对手作为灵感，但请避免过于关注竞争对手正在做的事情。 与其变得像其他人一样，不如考虑一种新的营销策略，让客户在需要时记住您的品牌。 (3)

了解您的客户

了解您的潜在客户将有助于增强您的营销策略并重新设计它们以定位最有可能向您购买的人。 例如，您可以检查您的网络分析，以帮助您了解您的网站受众所在的位置或他们是如何找到您的。 例如，假设超过 50% 的受众通过社交媒体找到了您的电子商务商店。 在这种情况下，您可以开始将您的营销广告重定向到它最常被曝光的社交媒体平台。 (3)

另一个是您可以使用 SEO 工具检查电子商务商店中研究最多的关键字，因为这可以让您了解最需要哪种产品或服务。 总体而言，了解您拥有的客户类型将帮助您改进和定制您的营销广告，以确保他们接触到正确的受众。

改善客户的购物体验

假设您使用的营销技术有效并为您的网站带来了大量流量。 但您的营销之旅不应止步于此。 除了让您的客户检查您的电子商务商店外，您还需要确保他们有愉快的购物体验，以确保您建立忠诚的回头客。 以下是一些有助于改善客户在您的电子商务商店中的购物体验的提示：

• 在您的主页上提供一个“搜索按钮”，以便您的客户可以快速找到他们需要的产品。
• 提供多种付款方式，让付款流程简单易懂，易于理解和遵循。
• 如果可能，让您的客户选择以“客座买家”的身份查看您的产品或服务。 请记住，并非所有客户都有足够的时间来创建用户帐户。

如果您的客户发现在您的电子商务商店中更容易导航和购物，那么他们继续回来进行未来交易的机会就越大。

关键要点

考虑到您在这个行业有很多竞争对手，经营电子商务商店绝非易事。 幸运的是，借助这些技巧和建议的策略，您可以提高企业的成功机会并迅速产生更高的在线销售额。 因此，继续销售并保持开放的心态，不断改进您的营销策略。

参考：

1. “通过电子商务减少生态足迹的探索”，来源：https://business.gov.au/grants-and-programs/ausindustry/ausindustry-customer-stories/eco-modern-essentials
2. “制定多渠道营销策略的重要性”，来源：https://www.inc.com/young-entrepreneur-council/the-importance-of-creating-a-multichannel-marketing-strategy.html
3. “了解客户的需求”，来源：https://www.infoentrepreneurs.org/en/guides/know-your-customers–needs/