E-Ticaret İçin Pazarlama: Başarı İçin 4 İpucu

Yayınlanan: 2022-02-14

Kuşkusuz, giderek daha fazla insan ihtiyaç duydukları herhangi bir ürün veya hizmeti satın almak için çevrimiçi başvuruyor. Bu doğru, özellikle de devam eden pandemi, insanları dışarıdaki halkla etkileşimlerini sınırlamaya ve içeride kalmaya odaklanmaya zorladığı için. Sonuç olarak, ihtiyaçlarını marketlerden veya alışveriş merkezlerinden satın alan müşteriler çevrimiçi tüketiciliğe yöneldi. Bu nedenle, bir girişimci olarak, işletmenizi çevrimiçi olarak kullanılabilir hale getirmek, artık çevrimiçi satın almaya alışmış müşterilerinize uyum sağlamanıza ve onlara ulaşmanıza yardımcı olmak için çok önemlidir.

Ama mesele şu ki, bir çevrimiçi mağaza kurmak yeterli değil. Yüzlerce ve binlerce e-ticaret işletmesinin de sizinle aynı hizmetleri veya ürünleri satmaya çalıştığını unutmayın. Bu nedenle, rekabette öne geçemeseniz bile rekabete ayak uydurmanın bir yolunu bulmanız gerekir. Bunu yapmak için, e-ticaret işinizin keşfedilebilir olduğundan ve ürün veya hizmet teklifinizin mevcut ve potansiyel müşterilerinize ulaştığından emin olmalısınız.

E-ticaret işinizi tam potansiyeline yükseltmeye hazırsanız, göz atmaya değer dört pazarlama ipucunu burada bulabilirsiniz.

Birden çok dijital pazarlama kanalı kullanın

Tek başına bir e-ticaret sitesi oluşturmak ve müşterilerinizin bunu kontrol etmesini beklemek yeterli olmayacaktır. Müşteriler, markanızı yalnızca görünürseniz bulabilir ve yalnızca her yerde uygunsanız görünür olabilirsiniz. Bu nedenle, e-ticaretinizi pazarlamada başarılı olmak için birden fazla dijital pazarlama kanalı kullanarak başlayın. Web sitenizin yanı sıra, markanızı ilgi çekici kılmak ve müşterinizin ilgisini çekmek için farklı sosyal medya platformlarını kullanabilir ve düzenli olarak içerik yayınlayabilirsiniz. Bir diğeri, bir e-posta listesi oluşturmak ve müşterilerinize son promosyonlarınız veya indirimleriniz hakkında bilgi vermek için en son haber bültenlerini göndermektir. (2)

Çok sayıda pazarlama kanalı kullanmak da pazarlama dönüşüm huninize başlamanın mükemmel bir yoludur. Örneğin, bir SaaS e-ticaretiyseniz, SaaS için dijital pazarlama hunileriniz, marka bilinirliğini artırmak için sosyal medya hesaplarınızda, bloglarınızda veya haber bültenlerinizde bir reklam veya hizmetinize bir bakış sunarak başlar. Ardından, markanızdan haberdar olduklarında, yeniden pazarlama reklamları yayınlayarak ürününüzü satın alma isteklerini oluşturabilirsiniz.

Hoşunuza gidebilir: İlk Kez Ev Alıcısı: İpotek ve Finans Hayatta Kalma Kiti

Müşteri bu noktada hizmetinizi satın almak üzereyse, pazarlama hunisinin son adımı ürün tanıtımları, referanslar veya ücretsiz denemeler yoluyla alıcılarınızda güven ve güven oluşturmaktır. Sattığınız ürün veya hizmetten emin olduklarında, sonunda sizden alışveriş yapacaklar ve hatta belki de marka sadıklarınız ve savunucularınız haline gelecekler.

E-ticaret Pazarlama

Kendinizi rakiplerinizden ayırın

Belirtildiği gibi, daha fazla alıcı çevrimiçi alışverişte daha fazla güvenlik ve rahatlık buldukça e-ticaret işletmeleri daha yaygın hale geliyor. Size gelince, bu yalnızca başa çıkmanız gereken çok sayıda rakibiniz olduğu anlamına gelir ve öne çıkmanın ve daha fazla müşteriyi sizden satın almaya teşvik etmenin yollarını bulmanız gerekir. (1)

Kendinizi rakiplerinizden ayırmak için e-ticaret mağazalarını veya şirket web sitelerini tek tek kontrol edin. İlk elden deneyime sahip olmak için satın alma sürecini de deneyebilirsiniz. E-ticaret mağazanıza benzer bir şey bulup bulmadığınıza veya markanıza dahil etmek istediğiniz farklı bir özelliği olup olmadığına bakın. Ancak, kendinizi rakiplerinizden ayırma ve bunun için müşterilerinizin ihtiyaçlarını ilk sıraya koymayla ilgili e-ticaret işletme tavsiyesini hatırladığınızdan emin olun.

Rakiplerinizi ilham kaynağı olarak kullanabilirsiniz, ancak rakiplerinizin yaptıklarına çok fazla kapılmaktan kaçının. Diğerleri gibi olmak yerine, müşterilerin bir şeye ihtiyaç duyduklarında markanızı hatırlamalarını sağlamak için yeni bir pazarlama stratejisi düşünün. (3)

Müşterilerinizi tanıyın

Potansiyel müşterilerinizi tanımak, pazarlama taktiklerinizi geliştirmenize ve büyük olasılıkla sizden satın alacak kişileri hedeflemek için onları yeniden tasarlamanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, web sitesi kitlenizin nerede olduğunu veya sizi nasıl bulduklarını öğrenmenize yardımcı olması için web analizlerinizi kontrol edebilirsiniz. Örneğin, hedef kitlenizin %50'sinden fazlasının e-ticaret mağazanızı sosyal medya aracılığıyla bulduğunu varsayalım. Bu durumda, pazarlama reklamlarınızı en çok maruz kaldığı sosyal medya platformlarınıza yönlendirmeye başlayabilirsiniz. (3)

Beğenebilirsin : 2019 için En İyi 10 E-Ticaret Trendi

Bir diğeri, e-ticaret mağazanızdan en çok araştırılan anahtar kelimeleri kontrol etmek için SEO araçlarını kullanabilmenizdir, çünkü bu size en çok hangi ürün veya hizmetin talep edildiği hakkında bir fikir verir. Genel olarak, sahip olduğunuz müşteri türünü bilmek, pazarlama reklamlarınızı doğru hedef kitleye ulaşmalarını sağlamak için geliştirmenize ve özelleştirmenize yardımcı olacaktır.

Müşterilerinizin alışveriş deneyimini iyileştirin

Kullandığınız pazarlama tekniklerinin işe yaradığını ve web sitenize yoğun trafik getirdiğini varsayalım. Ancak pazarlama yolculuğunuz burada bitmemeli. Müşterilerinizin e-ticaret mağazanızı kontrol etmesini sağlamanın yanı sıra, sadık, sürekli müşteriler oluşturmanızı sağlamak için onların hoş bir alışveriş deneyimi yaşamalarını sağlamanız gerekir. Müşterinizin e-ticaret mağazanızdaki alışveriş deneyimini iyileştirmenize yardımcı olacak birkaç ipucu:

  • Müşterilerinizin ihtiyaç duydukları ürünü hızlı bir şekilde bulabilmeleri için ana sayfanıza bir 'arama düğmesi' ekleyin.
  • Birçok ödeme seçeneği sunun ve ödeme sürecini basit, anlaşılması ve takip edilmesi kolay tutun.
  • Mümkünse müşterilerinize ürünlerinizi veya hizmetlerinizi “misafir alıcı” olarak kontrol etme seçeneği sunun. Tüm müşterilerinizin kullanıcı hesabı oluşturma lüksüne sahip olmadığını unutmayın.

Müşterileriniz e-ticaret mağazanızda gezinmeyi ve alışveriş yapmayı daha kolay buluyorsa, gelecekteki işlemler için geri gelme şansları o kadar yüksek olur.

Anahtar Paket Servis

Bu sektörde çok sayıda rakibiniz olduğunu düşünürsek, bir e-ticaret mağazası işletmek asla kolay olmayacaktır. Neyse ki, bu ipuçları ve önerilen stratejilerle işletmenizin başarı şansını artırabilir ve hızlı bir şekilde daha yüksek çevrimiçi satışlar elde edebilirsiniz. Bu nedenle, satış yapmaya devam edin ve pazarlama taktiklerinizi sürekli geliştirmeye yönelik açık fikirli olun.

Referanslar:

  1. “E-ticaret Yoluyla Ekolojik Ayak İzini Azaltma Arayışı”, Kaynak: https://business.gov.au/grants-and-programs/ausindustry/ausindustry-customer-stories/eco-modern-essentials
  2. “Çok Kanallı Pazarlama Stratejisi Oluşturmanın Önemi”, Kaynak: https://www.inc.com/young-entrepreneur-council/the-importance-of-creating-a-multichannel-marketing-strategy.html
  3. “Müşterilerinizin İhtiyaçlarını Bilin”, Kaynak: https://www.infoentrepreneurs.org/en/guides/know-your-customers–needs/