小売メンテナンスにおける CMMS ソフトウェアの役割
公開: 2023-03-17小売業は、世界中の消費者のニーズを満たす最前線に立っています。 小売業界は多様な製品とサービスを特徴としており、店舗の機能と顧客にとっての魅力を維持するためにメンテナンスは重要な役割を果たします。
業界の成長と進化に伴い、コンピューター化された保守管理システム (CMMS) ソフトウェアの使用がますます一般的になっています。
最近の PwC の調査によると、消費者の 63% が、小売業者がシームレスなオムニチャネル エクスペリエンスを提供することを期待しています。 これらの期待に応えるために、小売業者は、店舗が適切に維持され、顧客体験を混乱させる可能性のある問題がないことを確認する必要があります。 今後 6 か月以内に店内でのショッピング活動を増やすことを計画している顧客は、より多くの技術的機能を望んでいることを示しています。
CMMS ソフトウェアは、メンテナンス作業を合理化し、店舗のパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を提供することで、これを達成するのに役立ちます。
CMMS ソフトウェアは、メンテナンス タスク、スケジューリング、および監視の費用対効果が高く効率的な管理を支援します。 小売業者がメンテナンス活動を追跡および分析し、問題のある領域を特定し、是正措置を講じることができるようにするレポートとダッシュボードを提供します。 このソフトウェアは、費用のかかるダウンタイムを防ぎ、機器の寿命を延ばすことで、小売業者がメンテナンス予算を最適化するのにも役立ちます。
この記事では、さまざまな範囲のメンテナンス タスクと、小売店のメンテナンスにおける CMMS ソフトウェアの重要性について説明します。
小売業向け保守管理の自動化
小売業は、店舗の運営を維持するために、HVAC システム、照明、エレベーター、エスカレーターなどの資産に大きく依存しています。 これらの資産を最適な状態に保ち、寿命を延ばすには、定期的なメンテナンスが不可欠です。 しかし、手作業による保守管理は困難な場合があり、修理が非効率的で遅れ、機器の故障やコストのかかるダウンタイムが発生する可能性があります。
小売店の保守に CMMS ソフトウェアを実装すると、保守管理を自動化し、予防保守をスケジュールし、資産のパフォーマンスを追跡できます。 Plant Engineering の調査によると、CMMS ソフトウェアを導入した企業では、メンテナンス コストが平均 28.3% 削減され、生産性が 20.3% 向上しています。 CMMS ソフトウェアは、機器の故障を予測し、タイムリーなメンテナンスを保証し、費用のかかる修理を回避するのにも役立ちます。
CMMS ソフトウェアを使用した小売保守における効率的な作業指示管理
小売店のメンテナンスでは、店舗運営と顧客満足度を維持するために、作業指示の完了速度が重要です。 手作業による作業指示書の管理は時間がかかり、エラーが発生しやすく、遅延やコストの増加につながります。 小売店のメンテナンスに CMMS ソフトウェアを実装すると、作業指示書の管理が自動化され、作業指示書の完了に必要な時間が短縮されます。
Aberdeen Group の調査によると、CMMS ソフトウェアを導入した企業は、作業指示を完了するのに必要な時間が 50% 短縮されました。 CMMS ソフトウェアは、作業指示書の追跡、適切な担当者へのタスクの割り当て、重要な作業指示書の優先順位付けにも役立ち、店舗の運営に影響が及ばないようにします。
小売業の在庫管理の最適化
小売業には、メンテナンスに必要な製品、ツール、および機器の大量の在庫があります。 過去数年間、COVID-19 のパンデミックは、サプライ チェーンと企業の注文処理手順に重大な損害を与えてきました。 サプライ チェーンの混乱により、企業の在庫切れや注文の遅延が発生しています。
出典：メテオスペース
小売保守の CMMS ソフトウェアは、在庫管理を自動化し、手動の在庫管理に必要な時間と労力を削減します。 CMMS ソフトウェアは、在庫レベルを追跡し、自動再注文通知を生成し、在庫レベルをリアルタイムで可視化して、必要なときに適切な製品を利用できるようにします。
小売業における規制遵守と安全性を確保
規制要件と安全基準への準拠は、小売業にとって重要です。 規制や基準を順守しないと、高額な罰金、法的責任、および評判の低下につながる可能性があります。 しかし、手作業によるコンプライアンスと安全管理は困難な場合があり、コンプライアンス違反やリスクの増大につながります。
CMMS ソフトウェアは、小売業者が安全チェックリストを作成し、検査スケジュールを追跡し、安全規制に準拠していることを確認するのに役立ちます。 CMMS ソフトウェアを使用すると、小売業者はレポートを生成し、規制機関への準拠を示すことができます。
小売機器の予防保守を効率的に管理
予防保守は、機器の故障やコストのかかるダウンタイムを防ぐのに役立つため、小売店の保守に不可欠な側面です。 ただし、小売業者がすべての機器の予防保守スケジュールを追跡し、時間どおりに確実に実施することは困難な場合があります。 ここで CMMS ソフトウェアの出番です。予防保守を合理化することで、小売業者は、予期しない故障のリスクを軽減しながら、資産のパフォーマンスと寿命を向上させることができます。
出典: ファイナンスオンライン
CMMS ソフトウェアを使用すると、小売業者はすべての資産に対して自動化されたメンテナンス スケジュールを設定し、時間どおりに検査、サービス、および修理を行うことができます。 このソフトウェアは、資産のパフォーマンスをリアルタイムで可視化することもできるため、小売業者は問題を早期に検出し、それらに対処するための予防措置を講じることができます。
堅牢な CMMS ソフトウェアに投資することで、小売店のメンテナンスの長期的な成功を確保できます
小売業者が消費者の期待の進化する状況をナビゲートし続ける中、CMMS ソフトウェアの使用は、企業が競争力を維持し、繁栄するのに役立ちます。
小売業の成功には、資産と設備の適切なメンテナンスが不可欠です。 よく組織化された CMMS ソフトウェアは、生産性を高め、ダウンタイムを減らし、資産のパフォーマンスを最大化する能力を備えた、小売店のメンテナンスに不可欠なツールになりました。
運用の規模と複雑さ、および管理する資産と機器を考慮して、特定のニーズに合った CMMS ソフトウェア ソリューションを選択することが重要です。 さらに、成功の実績と信頼できる顧客サポートを備えたベンダーを選択することが不可欠です。