Amazon、Alexa部門を再編、生成AIへの移行の中で数百人を解雇

アマゾンはアレクサ部門の従業員を一時解雇する予定で、米国、カナダ、インドの数百人が影響を受ける。 AmazonのAlexaおよびFire TV担当バイスプレジデントであるダニエル・バウシュ氏は、同社は生成AIを強調し、ビジネスの優先事項をより適切に適合させるために取り組みを再調整していると述べた。

(写真：ロバート・レバー/AFP、ゲッティイメージズ経由)
Amazonは、2019年1月11日にネバダ州ラスベガスで開催されたコンシューマー・エレクトロニクス・ショーの展示で、Alexaデジタル・アシスタントをさまざまなスマート・ホーム・デバイスにどのように統合できるかを強調した。

アマゾン従業員を解雇

アマゾンがAlexa部門の従業員を一時解雇するという最近の決定は、同社のビジネス優先事項に取り組みを調整することを目的とした戦略的転換を反映している。 Engadget は、この動きは Amazon の Alexa および Fire TV 担当副社長である Daniel Bausch 氏からの社内電子メールを通じて伝えられたと報じた。

バウシュ氏は、顧客のニーズに効果的に応えるために同社が生成型 AI とリソースの最大化に注力していることを強調しました。 この決定には一部の取り組みの中止が含まれるが、Amazon は AI の進化する状況と顧客の期待に沿った分野への投資と取り組みを優先している。

Amazonの広報担当者は人員削減を認め、Alexaの将来について同社が楽観的であることを強調した。 影響を受けた従業員が社内で代替の役割を見つけられるよう支援する取り組みが行われています。 難しい決断にもかかわらず、Amazon は、より広範なビジョンを実現するために、Alexa の革新と投資に引き続き取り組んでいきます。

過去 1 年間、アマゾンは大幅な人員削減に着手し、さまざまな部門での人員削減数は 27,000 人を超えましたが、これは歴史的な傾向からの逸脱です。 最近の人員削減では、ゲーム部門で 180 人の人員削減が行われ、その結果、同社が支援する Twitch チャンネルである Crown が閉鎖されました。

今月初めの先行例では、非公表の従業員数が音楽ストリーミング部門から解雇され、アマゾンのゲーム部門でこれまでに行われた100人以上の人員削減に加えられた。

進化する生成 AI 分野

急速に進化する生成 AI の分野で競争力を維持する必要性に直面し、同社は熱を感じています。 OpenAI の ChatGPT は、その洗練された自然言語インタラクションで話題を呼び、サンフランシスコに本拠を置く同社は、ユーザーが音声やオーディオを通じて ChatGPT に参加できるモバイル機能も導入しました。

9月にGeekWireは、AmazonがAlexaを強化し、ChatGPTとより密接に連携させる計画を明らかにしたと報じた。 今後のアップグレードには、ChatGPT のような最新のチャットボットの基礎となる基本テクノロジーである広範な言語モデルを Alexa に提供することが含まれます。

Amazonのデバイス&サービス担当SVPであるDavid Limp氏は、同月の同社のイベントで最新モデルの音声最適化を強調した。 ユーザーにリアルタイムの情報、スマート ホームの効率的な制御、強化されたホーム エンターテイメント エクスペリエンスを提供することに重点が置かれています。

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今後の Alexa の機能強化により、コマンドごとに「アレクサ」と繰り返し言う必要がなくなります。

ユーザーは、アシスタントに毎週平日午後 9 時に家の就寝準備をするように指示するなど、照明を暗くしたり、ドアをロックしたり、温度を調整したりするなど、複雑な要求を 1 つのコマンドで発行できるようになります。

さらに、Alexa の会話機能が拡張され、より長い対話を維持し、進行中のディスカッションのコンテキストを保持できるようになります。

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